CRM-systemen niet ten volle benut in technische sectoren

CRM systemenVoor bedrijven in de bouw, techniek en offshore is professionele marktanalyse nog geen gemeengoed. Het gebruik van systemen voor customer relationship management is in deze branches dan ook niet standaard. 20 procent van deze bedrijven past geen enkele vorm van marktanalyse toe. 28 procent ziet het belang van complete marktkennis in en is bezig om processen rond het verzamelen en vastleggen van data te professionaliseren. Iets meer dan de helft (52%) heeft de processen rond marktanalyse al wel ingericht. Lees verder.

Comments are closed.