Klantgericht leiderschap in de praktijk brengen bij Karwei bouwmarkten

karwei

Voor het realiseren van een onderscheidende klantbeleving is de de manier waarop leidinggevenden sturing geven en hun rol invullen essentieel. Deze inspirerende presentatie geeft praktische handvatten en inzichten aan welke ‘knoppen’ managers kunnen draaien om een klantgerichte cultuur te realiseren.

Janneke en Alexander doen verslag hoe Trylikes en de Hostmanship filosofie elkaar enorm versterken in hun gezamenlijke interventies bij de Karwei bouwmarkten. Zij laten zien welke resultaten daardoor geboekt kunnen worden en hoe Karwei zich ontwikkelt van een traditionele bouwmarkt naar een formule die zich kenmerkt door inspiratie en persoonlijke aandacht.

Parallelsessie 3
Locatie: Podium 5 Tijd: 13:50 - 14:25 Alexander de Vries Alexander de Vries Janneke van den heuvel Janneke van den Heuvel