Uitreiking CX Professional van het jaar

De Customer Experience Professional van het Jaar wordt gekozen op basis van een actueel, concreet en praktisch plan op het gebied van customer experience en customer relationship management.  Deze praktijkcases dienen te voldoen aan drie criteria: volledigheid, relevantie en originaliteit. De genomineerden, die geselecteerd zijn uit 75 inzendingen, mogen hun plan verdedigen tegenover de jury, die de ideeën onder andere zullen beoordelen op klantgerichtheid.

De prijs is een initiatief van CustomerTalk. Met de verkiezing en de bijbehorende willen we het vakgebied van customer experience management en CRM een professionele impuls geven. De jury bestaat dit jaar uit Egbert Jan van Bel (auteur en onderzoeker), Kees Kerkvliet (Partner TOTE-M) en Ment Kuiper (directeur CustomerTalk) en Hans Molenaar (directeur Beeckestijn Business School).