Customer storytelling als generator van leads

De hedendaagse klantreis is al ver over de helft als het eerste online of offline contact tussen potentiële klant en organisatie wordt gelegd. Het is dan ook evident dat bedrijven en instellingen op zoek zijn naar methoden om de aandacht te trekken en te behouden. Het vertellen van een evenwichtig en boeiend verhaal is daarbij inmiddels een beproefd recept. Maar nog mooier is het als dat verhaal door andere klanten wordt verwoord. Want de kracht van mond-tot-mond-reclame stond al lang vast voor het begrip marketing überhaupt in de mond werd genomen.

Customer storytelling in B2B-markten

Customer storytelling is niet de zoveelste loze kreet in het marketingwoordenboek. Het is een nieuwe term voor een eeuwenoud receptuur. Eline Visser is overtuigd van de kracht van het verhaal verteld door de klant in business-to-business-markten. Dat ervaart zij niet alleen in het genereren van leads voor Marcommit, een bureau dat de public relations en sociale media verzorgt voor ondernemingen in de IT, HR en technologie. Als managing director is dat ook een belangrijk onderdeel van de strategie die zij haar klanten voorlegt.

Lees verder